• Un autre cas de surcharge dans un restaurant italien réchauffe les esprits sur les réseaux sociaux après la publication du reçu reçu à la fin de la consommation.
Après une charge supplémentaire, un couper un sandwich dans deux, une portion de gâteau facturée à 15 euros ouvre à nouveau la polémique des recettes controversées. Cela s'est passé à Pino Torinese, dans une pizzeria. Fabio Bregolato, qui vit à Rosta, fait une réservation dans une pizzeria avec un groupe d'amis et de parents. Il explique dans une publication sur Facebook qu'ils prévoyaient de fêter un anniversaire.
Parce que le restaurant où il a fait la réservation ne servait pas de gâteau d'anniversaire, Fabio admet qu'il était autorisé à apporter le dessert de l'extérieur de la salle. Mais les choses ne se passent pas tout à fait comme prévu, l'Italien découvrant avec étonnement que la coupe du gâteau lui a été facturée ni plus, ni moins que... 15 euros.
Bregolato raconte : "Nous étions dix personnes, excellente pizza et bon service, mais….. 15 euros pour couper un gâteau apporté par nous, c'était vraiment une mauvaise surprise." Une photo du reçu est jointe au message : "Ils pourraient l'ignorer, je n'ai jamais eu en 40 ans (et j'ai mangé pas mal de pizzas) un restaurant payant un supplément pour couper un gâteau", ajoutez celui-ci.
Fabio Bregolato affirme avoir prévenu à propos du gâteau : "La pizzeria ne pouvait pas faire de gâteau, mais elle a dit que nous pouvions apporter un gâteau de l'extérieur."
Controverses » a éclaté sur les réseaux sociaux, certains étant d'accord avec Bregolato, tandis que d'autres soulignant qu'on s'attend à des frais de service supplémentaires. "Cela m'est arrivé à Carmagnole", écrit une dame, "J'ai payé 2 euros pour chaque part de gâteau".
Réponse du propriétaire
Et voici ce que prétend également le propriétaire : « Nous avons marqué ce service sur le reçu et nous payons des taxes sur ce montant. C'est un service et en tant que tel, il a un coût ».
Il explique plus loin: "Le client n'a même pas voulu prévenir pour le gâteau ramené de chez lui ! Lors de la réservation, il n'a rien dit. A son arrivée, il nous a montré le gâteau et nous a dit : "Voulez-vous vous en occuper ?". Rien d'autre. Nous ne sommes pas obligés de faire ce service, notamment parce que nous prenons un risque lorsque nous servons quelque chose que nous ne produisons pas. Nous en sommes conscients, d'autant plus que nous sommes spécialisés dans les produits destinés aux coeliaques et aux intolérants".
Après s'être assurés que le gâteau était emballé, ils ont convenu de le couper et de le servir.: « Mais c'était petit, pour six personnes au maximum et ils étaient dix. La serveuse a apporté le gâteau à la cuisine et a à peine réussi à couper dix tranches acceptables, elle les a disposées sur l'assiette d'une très belle manière, justement pour donner un aspect agréable au produit, malgré les petites portions. Bref, entre couper, disposer et servir le gâteau, c'était 25 minutes, pendant lesquelles je n'arrivais pas à lui faire faire autre chose.", souligne le propriétaire.
Article rédigé par Gabriela Dan, rédactrice en chef d'Arta Albă
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