• Euromonitor International hat seinen Bericht über Verbrauchertrends für 2024 veröffentlicht, der neue Verbrauchererwartungen hervorhebt.
Produkte, die eine bequeme und effiziente Wellness-Unterstützung bieten, Transparenz hinsichtlich der Markennachhaltigkeit und der Einsatz künstlicher Intelligenz zur Personalisierung des Kundenerlebnisses – das sind die wichtigsten Trends, die sich aus der Analyse der europäischen Agentur ergeben.
Im Bericht Alison Angus, Leiter der Innovationsabteilung bei Euromonitor International, macht darauf aufmerksam, dass „Konsumentenpräferenzen sind eng mit der Nachhaltigkeitsagenda, dem technologischen Fortschritt und den Auswirkungen gesellschaftspolitischer Themen verknüpft.“ Unternehmen sollten mit sensiblen Themen vorsichtig umgehen und gleichzeitig ihren Kernwerten der Marke treu bleiben.“
Effektive Wellness-Unterstützung
In dem Bericht heißt es, dass Verbraucher nach effizienten und wirksamen Gesundheitslösungen suchen, die sofortige Ergebnisse liefern, und nicht nach mehrstufigen Behandlungsplänen oder zeitaufwändigen Behandlungen. Darüber hinaus priorisieren sie verfügbare Heilmittel, die sich mit geringen Investitionen oder Engagement bequem in ihren bestehenden Lebensstil einfügen lassen.
Ihrer Meinung nach haben solche Forderungen die Verbraucher offener für innovative und unkonventionelle Gesundheitsinnovationen gemacht, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, wie z Biohacking.
Darin heißt es, dass 85 % der Verbraucher bereit wären, mehr für Produkte mit nachgewiesener Wirksamkeit oder Nutzen zu zahlen. Die wichtigsten Gesundheitsbereiche, in denen Verbraucher Unterstützung suchen, sind Schlafprobleme, Gewichtskontrolle, Stress und Angstzustände. Psychische Gesundheit und Hautgesundheit waren ebenfalls wichtige Bereiche.
Der Bericht fordert Unternehmen dringend dazu auf, der Wirksamkeit Priorität einzuräumen und erheblich in Studien oder Tests zu investieren, um Behauptungen zu untermauern und echte Vorteile aufzuzeigen, um Glaubwürdigkeit zu schaffen. Darüber hinaus weist der Bericht darauf hin, dass viele Unternehmen bereits Biowissenschaften und Spitzentechnologie nutzen, um die Grenzen der Innovation zu verschieben.
Maßgeschneiderte, nährstoffreiche Menüs, die nur minimale Zubereitung erfordern, erfreuen sich in der Lebensmittelindustrie immer größerer Beliebtheit. Firs verfeinert weiterhin die Möglichkeiten zur Personalisierung von Kosmetika und Nahrungsergänzungsmitteln, um auf spezifische Verbraucheranliegen einzugehen.
KI-Unterstützung
Nach dem Start ChatGPTKI, die in den ersten zwei Monaten 100 Millionen Nutzer erreichte, gilt als eine der am schnellsten wachsenden Verbraucheranwendungen. Da Verbraucher das Tool zunehmend für eine Vielzahl von Aktivitäten nutzen, erwarten sie dem Bericht zufolge auch von Marken, dass sie dasselbe tun.
Der Bericht erklärt: „Nehmen Sie zum Beispiel Chatbots und Sprachassistenten. Mehr als 40 % der Verbraucher würden sich mit Sprachassistenten wohlfühlen, die ihnen personalisierte Empfehlungen geben würden, aber weniger als ein Fünftel hatte die gleiche Meinung über den Einsatz von Bots zur Beantwortung komplexer Kundendienstfragen. Künstliche Intelligenz könnte diese Funktionalitäten verbessern oder verfeinern, was zu einem besseren Benutzererlebnis führen würde.“
Der Bericht stellt fest, dass KI Unternehmen dabei helfen könnte, Inhalte effizienter zu erstellen und zu verfeinern und gleichzeitig das Benutzererlebnis zu verbessern.
Ein Unternehmen, das diese Technologie einsetzt, ist der französische Einzelhändler Carrefour, der seinen Online-Einkaufsassistenten eingeführt hat Hoplit um Produktvorschläge basierend auf Budget oder Ernährungseinschränkungen bereitzustellen. Darüber hinaus wurde Coca-Cola gegründet Y3000 Null Zucker, mit einem einzigartigen Geschmacksprofil und einem futuristischen utopischen Stil, der sowohl menschliche als auch maschinelle Intelligenz nutzt.
Greenwashing oder falsche Begrünung
Der Bericht stellt fest, dass die Verbraucher im Laufe des Jahres 2023 erhebliche Anstrengungen unternommen haben, um nachhaltiger zu leben, wobei über 60 % von ihnen versuchen, durch tägliches Handeln einen positiven Einfluss zu erzielen. Dieser Trend wird sich auch im kommenden Jahr fortsetzen.
Angesichts der anhaltenden extremen Klimaereignisse wird den Verbrauchern jedoch zunehmend bewusst, dass echte Veränderungen eine gemeinsame Anstrengung von Regierungen und großen Unternehmen sein müssen, und viele von ihnen stellen die Bemühungen dieser Institutionen in Frage.
Dadurch ist das Bewusstsein für die Verwendung gestiegen GreenwashingGemeinschaft von Unternehmen und es ist ein neuer Bedarf an Transparenz und Rückverfolgbarkeit entstanden. Greenwashing ist der Vorgang, den falschen Eindruck oder die irreführende Information zu vermitteln, dass die Produkte eines Unternehmens umweltfreundlich sind. Greenwashing Dabei handelt es sich um eine unbegründete Behauptung, die Verbraucher zu der Annahme verleiten soll, die Produkte eines Unternehmens seien umweltfreundlich.
Während die Reduzierung von Emissionen und die Erfassung Ihres CO2-Fußabdrucks komplex sein können, hebt der Bericht hervor, dass Investitionen in langfristige Energieeffizienzmaßnahmen eine Strategie zur Kostensenkung sein können. Die Partnerschaft mit den richtigen Lieferanten hilft Unternehmen, künftige Strafen zu vermeiden, und umweltfreundliche Betriebsabläufe können sich unmittelbar auf ihr Geschäftsergebnis auswirken.
Provenienzplattform, mit Sitz im Vereinigten Königreich, ist ein Unternehmen, das Nachhaltigkeitsansprüche validiert und bekämpft Greenwashing- Verbraucher haben die Möglichkeit, auf der Website nach Marken mit verifizierten Referenzen zu suchen.
Quelle: Die wichtigsten globalen Verbrauchertrends 2024
Artikel geschrieben von Gabriela Dan, Herausgeberin von Arta Albă
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