• Pour 2025, les remises et les promotions restent au centre des décisions d’achat des acheteurs roumains.
En 2025, le comportement de consommation des Roumains continue d'être fortement influencé par les remises et les promotions, selon une étude menée par Agence Highlighten collaboration avec Révéler la recherche marketing.
L’analyse, basée sur les réponses de 1.006 51 personnes des zones urbaines – 49 % de femmes et 76 % d’hommes, dont la plupart sont des salariés à temps plein (60 %), avec des revenus moyens et élevés, un niveau d’études supérieur (66 %) et mariés (XNUMX %) – met en évidence comment les campagnes promotionnelles façonnent les préférences et la fidélité envers les marques dans un contexte marqué par des préoccupations financières.
L’étude montre que 72 % des consommateurs apprécient les magasins physiques principalement pour les offres et les remises disponibles. Cet aspect est plus prononcé chez les Baby Boomers (79%) et la Génération X (73%), mais reste également important pour la Génération Y (70%) et la Génération Z (67%).
Quel que soit l’âge, les Roumains sont soucieux de l’optimisation des coûts, et les promotions bien communiquées influencent non seulement les achats, mais aussi la fidélité à la marque. Ainsi, 78 % des répondants déclarent que les offres sont un facteur qui peut les inciter à essayer d’autres marques, et 55 % changeraient de marque habituelle en raison d’une promotion attractive – un pourcentage similaire dans toutes les tranches d’âge : 57 % pour la génération Y, 56 % pour la génération X, 54 % pour les Baby Boomers et 50 % pour la génération Z.
Fidélité à certaines marques
Outre les réductions, les prix instantanés sont une autre récompense appréciée par un quart des Roumains, en particulier la génération Z (28%). Ces récompenses ont un effet significatif sur la fidélité, 69 % des participants déclarant que ces récompenses les motivent à abandonner leurs marques habituelles. Le choix des canaux de communication et le type de récompenses jouent un rôle essentiel dans le succès des campagnes, surtout dans un environnement économique difficile, où la fidélité à la marque est de plus en plus fragile.
La créativité et les placements stratégiques en magasin influencent considérablement les décisions d’achat. Près des trois quarts des consommateurs (72 %) sont attirés par les campagnes promotionnelles et 64 % admettent effectuer des achats imprévus à cause d’elles. Les placements spéciaux, tels que les îlots créatifs, sont perçus par 55 % des répondants comme des méthodes efficaces de promotion des offres, ayant un impact direct sur 40 % des consommateurs, notamment parmi la génération Z (45 %). De plus, les produits placés aux extrémités des rayons ou à proximité des caisses enregistreuses stimulent les achats impulsifs pour 67 % des répondants, un comportement plus fréquent chez les générations Z et Y.
Les favoris des consommateurs roumains
En termes de types de promotions préférés, plus de la moitié des Roumains – en particulier la génération X, les baby-boomers, les hommes et les personnes à revenus moyens ou élevés – optent pour des campagnes qui incluent des plateformes en ligne. Toutefois, les promotions en magasin, assistées par des représentants, inspirent davantage confiance.
En deuxième position se trouvent les promotions à gain instantané (22 %), particulièrement populaires auprès de la génération Z (28 %), suivies des inscriptions via WhatsApp (10 %) et SMS (8 %). Les prix les plus recherchés sont les bons d'achat en ligne (47%), les appareils électroménagers et les articles ménagers (45%). Il est intéressant de noter que la génération Z préfère les expériences (81 %) et les appareils électroménagers (77 %), tandis que les baby-boomers (86 %) et la génération X (89 %) choisissent les gadgets, et la génération Y valorise de manière égale les gadgets et les expériences (79 % chacun).
Bien qu’il existe de nombreuses similitudes entre les générations en termes d’intérêt pour les promotions, des différences apparaissent dans la manière dont elles captent l’attention et influencent les achats. Cependant, 6 % des Roumains ne participent jamais à de telles campagnes, invoquant le manque de confiance dans la transparence (39 %), le désintérêt pour les prix (32 %), la suspicion que des données personnelles sont collectées (26 %), le manque de temps (24 %) ou la difficulté du processus de participation (10 %). La transparence et des prix de valeur pourraient cependant transformer la réticence en fidélité, affirment les experts.
Étude réalisée par Highlight Agency et Reveal Marketing Research
L’étude souligne que le succès des campagnes dépend d’une combinaison de stratégie, de créativité et de compréhension des besoins de chaque segment de consommateurs.
Agence Highlight, agence de publicité indépendante basée à Bucarest et disposant de six succursales régionales (Sibiu, Cluj, Brașov, Pitești, Suceava, Constanța), compte plus de 40 professionnels et un réseau de 650 collaborateurs, offrant des services de communication complets, avec un accent sur le BTL. Son portefeuille comprend des clients tels que Ursus Breweries, PepsiCo Romania, Lidl Discount ou Danone.
Révéler la recherche marketing, le partenaire de l'étude, est une société avec 16 ans d'expérience dans les études de marché, active dans plus de 20 secteurs, aidant les marques à prendre des décisions stratégiques.
Article rédigé par Gabriela Dan, rédactrice en chef Arta Albă
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