• 2025 年，羅馬尼亞的快速消費品 (FMCG) 市場正經歷轉型階段，消費者越來越注重物有所值，但願意投資於真正有價值的產品。
最近由 尼爾森智商在 2025 年 XNUMX 月的購物者世界活動上展示，揭示了購買行為的複雜格局，受到經濟謹慎、數位化加速和更具策略性的促銷方式的影響。
羅馬尼亞經濟持續溫和成長，根據國際貨幣基金組織的預測，3,3年GDP預計將成長約2025%。通貨膨脹率穩定在5%左右，薪資略有上漲，有助於購買力略有提升。然而，超過50%的羅馬尼亞人表示，他們的收入僅能滿足基本生活必需品，反映出普遍存在的財務脆弱性。儘管84%的消費者認為物價將持續上漲，但這一比例較2024年下降。由於對年底前財政狀況改善的樂觀情緒，羅馬尼亞的經濟成長高於歐洲平均水平，但低於全球平均水平。
購買行為：價格很重要，但不是一切
羅馬尼亞消費者正在採取務實的策略來應對財務困境。許多人選擇更實惠的產品，謹慎控制支出，並且更重視促銷活動。然而，快速消費品的促銷活動減少，尼爾森智商數據顯示，消費者為了優惠而更換門市的傾向有所下降。令人驚訝的是，促銷活動對選擇特定品牌的決策影響較小，只有少數消費者表示，優惠活動會改變他們的偏好。
然而，價格並非唯一的決定因素。近65%的羅馬尼亞人願意為更高品質的產品支付更高的價格，48%的人更重視便利性，這兩種趨勢都呈現上升趨勢。此外，49%的消費者積極尋求永續產品，年輕一代（Z世代和千禧世代）對永續性產品的興趣更濃厚，而老一輩（嬰兒潮世代和X世代）則更注重健康。然而，總體而言，即使面對健康或環保等價值觀，預算仍然是首要考慮因素。
大型超市越來越受歡迎，每月消費者光顧的人數不斷增加，而折扣店和超市的客流量卻在下降。然而，小型商店業態正在快速成長，以滿足消費者對就近消費的需求。在農村地區，消費者的購買行為反映出他們更傾向於選擇現代化且便利的管道。
每月核心購買量和每週補貨量略有下降。消費者優先考慮補充基本生活用品、準備餐點以及偶爾購買食品儲藏室用品。在資訊來源方面，行動應用程式佔據主導地位，其次是印刷傳單，而電視的相關性正在下降。約43%的消費者根據促銷活動選擇商店，但商店忠誠度正在提升，平均每個城市居民每月光顧3,3家商店。
忠誠度與自有品牌：微妙的平衡
忠誠度計劃在羅馬尼亞零售業中發揮重要作用。 Lidl、Kaufland 和 Auchan 等零售商擁有最廣泛使用的忠誠度卡，其中 Kaufland 被認為提供的優惠最多。自有品牌有助於提升忠誠度，52% 的消費者信任零售商品牌。然而，2025 年，消費者對這些品牌的興趣略有下降，由於近年來價格上漲，其市場份額停滯不前。在歐洲範圍內，自有品牌佔據 36% 的市場份額，其中瑞士佔據領先地位。
對於羅馬尼亞消費者來說，理想的商店應該井然有序，提供易於找到的商品、具有競爭力的價格和物有所值。忠誠度、品質和愉悅的店內體驗是區分這些商店的因素。加油站正日益成為傳統零售業的重要競爭對手，提供誘人的促銷活動和便利性。尼爾森智庫 (NielsenIQ) 的數據顯示，14% 的加油站顧客會購買家用產品，從水、糖果到乳製品或基本食品，應有盡有。
某些產品類別會影響消費者對商店的選擇。例如，Kaufland 主營肉類和葡萄酒，Lidl 主要乳製品，DM 主營個人護理和家居用品。尿布、新鮮水果或肉類等類別會影響消費者選擇特定商店，而啤酒或水等產品在所有商店的印像都相似。
2025年的羅馬尼亞快速消費品市場將在謹慎與追求品質之間尋求微妙的平衡。消費者更精打細算，但更願意投資那些物有所值、永續或便利的產品。零售商必須謹慎應對這種動態，在忠誠度、適應消費者需求的門市模式以及促銷活動的策略性溝通方面進行投資。尼爾森智商 (NielsenIQ) 的研究基於對1.600名城市消費者的訪談以及零售分析數據，突顯了市場格局的複雜性：價格依然重要，但價值才是成功的關鍵。
文章作者：Arta Albă 主編 Gabriela Dan
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