• Anche nel 2025 sconti e promozioni continueranno a essere al centro delle decisioni di acquisto degli acquirenti rumeni.
Nel 2025, il comportamento di consumo dei rumeni continuerà a essere fortemente influenzato da sconti e promozioni, secondo uno studio condotto da Agenzia in evidenza, in collaborazione con Rivelare ricerche di mercato.
L’analisi, basata sulle risposte di 1.006 persone provenienti da aree urbane – il 51% donne e il 49% uomini, la maggior parte dei quali sono dipendenti a tempo pieno (76%), con redditi medi e alti, istruzione superiore (60%) e sposati (66%) – evidenzia come le campagne promozionali plasmino le preferenze e la fedeltà verso i marchi in un contesto caratterizzato da preoccupazioni finanziarie.
Lo studio dimostra che il 72% dei consumatori apprezza i negozi fisici soprattutto per le offerte e gli sconti disponibili. Questo aspetto è più pronunciato tra i Baby Boomer (79%) e la Generazione X (73%), ma rimane importante anche per la Generazione Y (70%) e la Generazione Z (67%).
Indipendentemente dall'età, i rumeni sono attenti all'ottimizzazione dei costi e le promozioni ben comunicate influenzano non solo gli acquisti, ma anche la fedeltà al marchio. Pertanto, il 78% degli intervistati afferma che le offerte sono un fattore che può spingerli a provare altri marchi e il 55% cambierebbe il proprio marchio abituale a causa di una promozione interessante, una percentuale simile in tutte le fasce d'età: il 57% per la generazione Y, il 56% per la generazione X, il 54% per i baby boomer e il 50% per la generazione Z.
Fedeltà a certi marchi
Oltre agli sconti, un quarto dei rumeni, in particolare la Generazione Z (28%), apprezza anche i premi immediati. Hanno un effetto significativo sulla fedeltà: il 69% dei partecipanti afferma che tali premi li motivano a cambiare i loro marchi abituali. La scelta dei canali di comunicazione e la tipologia dei premi giocano un ruolo essenziale per il successo delle campagne, soprattutto in un contesto economico difficile, in cui la fedeltà al marchio è sempre più fragile.
La creatività e il posizionamento strategico nei punti vendita influenzano notevolmente le decisioni di acquisto. Quasi tre quarti dei consumatori (72%) sono attratti dalle campagne promozionali e il 64% ammette di effettuare acquisti non pianificati a causa di esse. I posizionamenti speciali, come le isole creative, sono percepiti dal 55% degli intervistati come metodi efficaci per promuovere le offerte, con un impatto diretto sul 40% dei consumatori, in particolare tra la Generazione Z (45%). Inoltre, i prodotti posizionati alle estremità degli scaffali o vicino alle casse stimolano gli acquisti d'impulso nel 67% degli intervistati, un comportamento più comune tra le generazioni Z e Y.
I preferiti dei consumatori rumeni
Per quanto riguarda i tipi di promozioni preferiti, oltre la metà dei rumeni (in particolare la Generazione X, i Baby Boomer, gli uomini e le persone con redditi medi o alti) opta per campagne che includono piattaforme online. Tuttavia, le promozioni in negozio, assistite dai rappresentanti, ispirano maggiore fiducia.
Al secondo posto ci sono le promozioni instant win (22%), particolarmente apprezzate dalla Generazione Z (28%), seguite dalle registrazioni tramite WhatsApp (10%) e SMS (8%). I premi più richiesti sono i buoni acquisto online (47%), gli elettrodomestici e gli articoli per la casa (45%). È interessante notare che la Generazione Z preferisce le esperienze (81%) e gli elettrodomestici (77%), mentre i Baby Boomer (86%) e la Generazione X (89%) scelgono i gadget, e la Generazione Y attribuisce pari importanza a gadget ed esperienze (entrambi al 79%).
Sebbene vi siano molte somiglianze tra le generazioni in termini di interesse per le promozioni, emergono differenze nel modo in cui queste catturano l'attenzione e influenzano gli acquisti. Tuttavia, il 6% dei rumeni non partecipa mai a tali campagne, citando la mancanza di fiducia nella trasparenza (39%), il disinteresse per i premi (32%), il sospetto che vengano raccolti dati personali (26%), la mancanza di tempo (24%) o la difficoltà del processo di partecipazione (10%). Tuttavia, sostengono gli esperti, trasparenza e premi di valore potrebbero trasformare la riluttanza in lealtà.
Studio condotto da Highlight Agency e Reveal Marketing Research
Lo studio sottolinea che il successo delle campagne dipende dalla combinazione di strategia, creatività e comprensione delle esigenze di ciascun segmento di consumatori.
Agenzia in evidenza, agenzia pubblicitaria indipendente con sede a Bucarest e sei filiali regionali (Sibiu, Cluj, Brașov, Pitești, Suceava, Constanța), conta oltre 40 professionisti e una rete di 650 collaboratori, offrendo servizi di comunicazione completi, con particolare attenzione al BTL. Tra i suoi clienti figurano Ursus Breweries, PepsiCo Romania, Lidl Discount o Danone.
Rivelare ricerche di mercato, partner dello studio, è un'azienda con 16 anni di esperienza nella ricerca di mercato, attiva in oltre 20 settori, che supporta i marchi nelle decisioni strategiche.
Articolo scritto da Gabriela Dan, caporedattrice Arta Albă
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