• Az adatok szerint a tanulmány A Deloitte Retail ágazati kilátások 2023-ra való tekintettel a termék ára egyre fontosabbá válik a vásárlók számára, mint a márka.
A Deloitte Retail iparági kilátások 2023-ra vonatkozó tanulmányát az Egyesült Államokban végezték el, vezető vállalatok 50 vezetőjének megkérdezése alapján, akik a vállalaton belüli stratégiai döntések meghozataláért felelősek.
A Deloitte által idézett tanulmány szerint agerpres, a kiskereskedők kétharmada azt jósolja, hogy az ár fontosabb lesz a fogyasztók számára, mint egy adott márka. Mivel a részvényesek egyre nagyobb nyomást gyakorolnak az árak emelésére a növekvő termelési költségek ellensúlyozására, a kereskedők úgy vélik, hogy ez a helyzet nehézségeket fog okozni számukra.
A kiskereskedők 70%-a úgy gondolja, hogy az ellátási lánc hiányosságai hatással lesznek az üzleti növekedésre 2023-ban. Ugyanakkor tízből hét válaszadó szerint az infláció megviseli az üzleti nyereséget, és a munkaerő-gazdálkodás továbbra is a jelenlegi év legnagyobb kihívása.
Fejlesztések az online kereskedelmi infrastruktúrához
A tanulmány azt is kiemeli, hogy a vásárlói magatartás változása hatással lesz a kiskereskedelmi vállalatok tevékenységére. Azt is javasolja, hogy a kiskereskedők javítsák online kereskedelmi infrastruktúrájukat, hogy megbirkózzanak a fogyasztói magatartás változásaival. A szükséges fejlesztéseket mind a szállítási és visszaküldési szolgáltatások szintjén, mind a közösségi hálózatokon keresztül történő értékesítés fejlesztése érdekében meg kell valósítani.
Ezek az ajánlások azon alapulnak, hogy 2022-ben a millenniumiak 94,4%-a használt okostelefont, és a közösségi médiában töltött átlagos idő több mint 60%-kal nőtt az elmúlt évtizedben, és 8-ben elérte a napi 2021 órát. időben a felhasználók 61%-a követi az influencerek tanácsait, és csak 38%-uk veszi figyelembe egy bizonyos márka javaslatait.
Az online vásárlóknak egyre nagyobb elvárásaik vannak
Másrészt az online vásárlók egyre nagyobb elvárásokat támasztanak a rendelések kiszállításával szemben, így a legtöbb cég már most bejelenti, hogy beruház az ellátási és értékesítési láncok modernizálásába. Ezek a projektek magukban foglalják az automatizált rendelésfeldolgozó központokat, amelyek segítenek növelni a tárolási kapacitást, de a termékátvitel sebességét is, ami végső soron a teljes folyamat hatékonyságát eredményezi.
Raluca Baldea, a Deloitte Romania Fiscal Services partnere és a kiskereskedelmi és fogyasztási cikkek iparágának vezetője kijelenti: „Az online kereskedelem egyre nagyobb teret hódít az európai országokban, így Romániában is. A növekedés felgyorsult a járvány alatt, és bár azóta kissé mérséklődött, jelezve a vásárlók azon vágyát, hogy visszatérjenek a fizikai boltokba, a legfrissebb adatok azt mutatják, hogy a kereskedelem jövője valójában az online kereskedelemben rejlik.
szerint Eurostat2022-ben az Európai Unió polgárainak 64%-a vásárolt termékeket vagy szolgáltatásokat online, ami 1%-a meghaladja a 2021-es szintet. Ebben az irányban a legaktívabbak a 25 és 34 év közötti fiatalok (87-ben 2022%-a vásárolt online). Romániában az interneten vásárlók aránya mindössze a polgárok 46 százaléka, de hazánk az elmúlt tíz év legmagasabb növekedési ütemével rendelkező uniós államok közé tartozik.
Ezért a kereskedőknek alkalmazkodniuk kell ehhez a tendenciához, és az online kereskedelemhez kapcsolódó komplex szolgáltatásokat kell kínálniuk vásárlóiknak (vonzóbb termékbemutatási módok, gyorsabb rendelésfeldolgozás, hatékony visszaküldés), tekintettel arra, hogy legalább az EU-ban a vásárlók gyakrabban választanak mindent más termékek közül. tagállamok."
A cikket Gabriela Dan, az Arta Albă szerkesztője írta
Olvassa el a White Artot és: Méz – és kényeztetés és egészség
