• Az Euromonitor International közzétette a 2024-es fogyasztói trendekről szóló jelentését, amely rávilágít az új fogyasztói elvárásokra.
Kényelmes és hatékony wellness-támogatást, átláthatóságot biztosító termékek a márka fenntarthatóságával kapcsolatban, valamint mesterséges intelligencia alkalmazása a vásárlói élmény személyre szabásához – ezek a fő trendek az európai ügynökség elemzéséből.
A jelentésben Alison Angus, az innovációs osztály vezetője at Euromonitor International, rámutat arra „A fogyasztói preferenciák szorosan kapcsolódnak a fenntarthatósági menetrendhez, a technológiai fejlődéshez és a társadalmi-politikai kérdések hatásához. A vállalatoknak óvatosan kell kezelniük az érzékeny témákat, miközben hűek maradnak alapvető márkaértékeikhez."
Hatékony wellness támogatás
A jelentés megállapítja, hogy a fogyasztók olyan hatékony és eredményes egészségügyi megoldásokat keresnek, amelyek azonnali eredményeket biztosítanak, nem pedig többlépcsős kezeléseket vagy időigényes kezeléseket. Ezenkívül előnyben részesítik azokat a rendelkezésre álló jogorvoslatokat, amelyek kényelmesen illeszkednek meglévő életmódjukba, csekély befektetéssel vagy elkötelezettséggel.
Szerinte az ilyen igények nyitottabbá tették a fogyasztókat az élvonalbeli és nem szokványos egészségügyi innovációkra, hogy elérjék ezeket a kívánt eredményeket, mint pl. biohackelés.
Beszámol arról, hogy a fogyasztók 85%-a hajlandó többet fizetni olyan termékekért, amelyek bizonyítottan hatékonyak vagy előnyösek. A fő egészségügyi területek, amelyekhez a fogyasztók támogatást kérnek, az alvásproblémák, a súlycsökkentés, a stressz és a szorongás. A mentális egészség és a bőr egészsége is kulcsfontosságú terület volt.
A jelentés arra ösztönzi a vállalatokat, hogy helyezzék előtérbe a hatékonyságot, és jelentős mértékben fektessenek be olyan tanulmányokba vagy tesztekbe, amelyek alátámasztják az állításokat, és bemutatják a valódi előnyöket a hitelesség megteremtése érdekében. Sőt, a jelentés rámutat arra, hogy sok vállalat már most is biotudományt és csúcstechnológiát használ az innováció határainak feszegetésére.
A személyre szabott, tápanyagdús, minimális előkészítést igénylő menük egyre inkább előszeretettel fogyasztanak az élelmiszeriparban. A Firs továbbra is finomítja a személyre szabott képességeket a kozmetikumok és kiegészítők terén, hogy megcélozza a fogyasztói problémákat.
AI segítség
A megjelenést követően ChatGPT, amely az első két hónapban elérte a 100 millió felhasználót, az AI az egyik leggyorsabban növekvő fogyasztói alkalmazásnak számít. Mivel a fogyasztók egyre gyakrabban használják az eszközt különféle tevékenységekhez, a jelentés szerint a márkáktól is ugyanezt várják el.
A jelentés kifejti: „Vegyük például a chatbotokat és a hangasszisztenseket. A fogyasztók több mint 40%-a elégedett lenne, ha személyre szabott ajánlásokat adnának hangos asszisztensek, de kevesebb mint egyötöde gondolta ugyanezt, ha botok segítségével válaszolna összetett ügyfélszolgálati kérdésekre. A mesterséges intelligencia javíthatja vagy finomíthatja ezeket a funkciókat, ami jobb felhasználói élményt eredményezhet.”
A jelentés megjegyzi, hogy az AI segítheti a vállalatokat a tartalmak hatékonyabb létrehozásában és finomításában, miközben javítja a felhasználói élményt.
Az egyik ilyen technológiát megvalósító cég a francia Carrefour kiskereskedő, amely elindította online vásárlási asszisztensét hoplita termékjavaslatok nyújtása költségvetési vagy étrendi korlátozások alapján. Ezenkívül a Coca-Cola létrehozta Y3000 Zero Sugar, egyedi ízprofillal és futurisztikus utópisztikus stílussal, emberi és gépi intelligenciát egyaránt felhasználva.
Zöldre mosás vagy hamis zöldítés
A jelentés megjegyzi, hogy 2023-ra a fogyasztók jelentős erőfeszítéseket tettek a fenntarthatóbb életvitel érdekében, és több mint 60%-uk napi cselekvésekkel próbál pozitív hatást elérni. Ez a tendencia a következő évben is folytatódik.
A folyamatosan zajló szélsőséges éghajlati események nyomán azonban a fogyasztók egyre inkább tudatában vannak annak, hogy a valódi változásnak a kormányok és a nagyvállalatok közös erőfeszítésének kell lennie, és sokan megkérdőjelezik ezen intézmények erőfeszítéseit.
Így nőtt a használat ismertsége zöldmosásközösség a vállalatok, és új igény jelent meg az átláthatóság és a nyomon követhetőség iránt. Zöldre mosás egy olyan hamis benyomás vagy félrevezető információ közvetítésének folyamata, amely szerint egy vállalat termékei környezetbarátak. Zöldre mosás alátámasztatlan állítást jelent, hogy a fogyasztókat félrevezesse, és azt higgyék, hogy egy vállalat termékei környezetbarátak.
Míg a kibocsátás csökkentése és a szénlábnyom feltérképezése bonyolult lehet, a jelentés kiemeli, hogy a hosszú távú energiahatékonysági intézkedésekbe való befektetés költségcsökkentési stratégia lehet. A megfelelő beszállítókkal való partnerség segít a vállalatoknak elkerülni a jövőbeni büntetéseket, és a zöld műveletek azonnali hatást gyakorolhatnak az eredményre.
Származási platform, az Egyesült Királyságban székhellyel rendelkező vállalat, amely érvényesíti a fenntarthatósági állításokat greenwashing-, a fogyasztóknak lehetőségük van ellenőrzött hitelesítésű márkákat keresni az oldalon.
forrás: A legnépszerűbb globális fogyasztói trendek 2024-ben
A cikket Gabriela Dan, az Arta Albă szerkesztője írta
Olvassa el a White Artot és: Az élelmiszerek elérhetősége továbbra is jelentős globális probléma
