• Un estudio reciente realizado por MKOR revela que un segmento importante de la población rumana muestra preocupación por el impacto sobre el medio ambiente al realizar sus compras.
• Estos consumidores se denominan Consumidores Éticos, categoría que orienta sus decisiones de compra según criterios sociales, ecológicos y morales.
El Consumidor Ético, según este estudio, es una persona consciente de los efectos que sus compras pueden tener en el medio ambiente y en la sociedad en su conjunto. Busca activamente productos y servicios que cumplan con altos estándares de sostenibilidad, justicia social y ética empresarial.
El estudio muestra que, mientras que el 38% de los rumanos están atentos al impacto sobre el medio ambiente al realizar sus compras, el 56% está bastante indeciso y el 3% no está interesado en los aspectos relacionados con el medio ambiente. sustentabilidad y la ética en el consumo.
En cuanto a las características del Consumidor Ético en Rumanía en 2024, el estudio muestra que son principalmente mujeres, viven en entornos urbanos, pertenecen a la Generación Millenial, tienen ingresos medios o bajos y tienen estudios superiores. Estas características son consistentes con la mayor sensibilidad de las mujeres hacia las cuestiones ambientales y éticas, así como el acceso a la información y los recursos financieros.
Las razones para elegir el consumo consciente son diversas, según muestra la encuesta. Así, el 41% de los encuestados se interesa por los beneficios de salud y bienestar a la hora de adquirir productos y servicios. El 39% está atento a temas relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. Aquellos con educación superior y altos ingresos tienden a alentar a los productores locales, y el reciclaje es apoyado por el 22% de los encuestados, siendo especialmente importante para aquellos con altos ingresos.
Consumidor ético - comportamiento
El Consumidor Ético realiza una serie de acciones concretas para mostrar su preocupación por el medio ambiente, entre ellas el reciclaje, evitar el desperdicio de alimentos y utilizar medios de transporte sostenibles.
La encuesta MKOR revela que el 70% de los encuestados evita el desperdicio de alimentos. El Consumidor Ético es consciente del impacto de sus hábitos alimentarios en el medio ambiente y busca comprar sólo lo que necesita. Algunos de los encuestados incluso optan por comprar productos cercanos a la fecha de caducidad. El 64% de ellos recicla. La recogida selectiva de residuos forma parte del día a día del Consumidor Ético. Eligen productos energéticamente eficientes por preocupación por el medio ambiente y porque entienden que la inversión inicial puede compensarse con ahorros de costos a largo plazo.
Casi la mitad (49%) de los Consumidores Éticos eligen medios de transporte alternativos al transporte en coche, y el 39% renueva bienes. En este segmento hay más hombres y mujeres que optan por alternativas de segunda mano.
El 55% de los participantes en el estudio utiliza bolsas textiles y reutiliza envases de plástico o vidrio una vez terminado el producto, y el 45% compra menos ropa. De hecho, la encuesta MKOR muestra que 1 de cada 2 Consumidores Éticos evita el consumo excesivo de moda.
Desafíos en la adopción de prácticas de consumo sostenible
Sin embargo, también existen barreras que impiden la adopción de prácticas de consumo sostenible, como el mayor precio de los productos y la falta de confianza en las etiquetas ecológicas. A pesar de estos desafíos, los consumidores éticos están motivados por los beneficios para la salud, la responsabilidad ambiental y el apoyo a los productores locales en la elección de sus productos y servicios.
Es cierto que muchas veces los productos sostenible tienen un precio más elevado que otros productos similares, lo que los hace inasequibles para ciertos segmentos de consumidores.
A esto se suma el escepticismo sobre la veracidad de las etiquetas que indican el carácter ecológico o sostenible de un producto, lo que puede llevar a dudar en comprar estos productos, pero también a la costumbre de comprar determinadas marcas específicas incluso a expensas de los productos sostenibles ofrecidos por otros. compañías.
Los consumidores a menudo no tienen acceso a información detallada sobre el impacto ambiental y el origen de las materias primas utilizadas en la producción de los productos, lo que les impide tomar decisiones informadas. Y algunas tiendas no ofrecen una amplia gama de productos sostenibles, lo que dificulta su compra para los consumidores que desean adoptar un estilo de vida más ecológico.
Promoviendo el consumo sostenible
Integrar la sostenibilidad en la estrategia empresarial es cada vez más crucial para las empresas, dada la creciente importancia que los consumidores otorgan a las cuestiones medioambientales y éticas en el proceso de toma de decisiones de compra. Los minoristas tienen un papel importante en la promoción del consumo sostenible, a través de iniciativas como programas de fidelización e instalaciones. para clientes que adoptan comportamientos sostenibles.
Así, se puede animar al consumidor a elegir opciones sostenibles mediante: programas de fidelización que recompensen el comportamiento sostenible de los clientes (por ejemplo, puntos por el uso de bolsas reutilizables; facilidades para los clientes que vienen a pie, en bicicleta o en transporte público; ferias de productos reacondicionados). y productos de segunda mano "verde" bajo marca propia a precios asequibles; transparencia y trazabilidad respecto del origen de los productos.
También son muy importantes las campañas de educación e información sobre sostenibilidad (por ejemplo: Recetas y consejos sobre cómo aprovechar los restos de comida), iniciativas de voluntariado y participación comunitaria, o eventos y seminarios sobre sostenibilidad y ecología.
fuente: El estudio MKOR "Las madres millennials del entorno urbano son las representantes del perfil del Consumidor Ético en Rumanía"
Artículo escrito por Gabriela Dan, editora de Arta Albă
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